. Kompetencja | wiedza i umiejetnosc w wykonywaniu proponowanych uslug |
. Solidnosc | wszystkie zlecenia sa realizowane terminowo i zgodnie z oczekiwaniami |
· Szybkosc reakcji | uwagi , zapytania , zglaszane ewentualne problemy czy reklamacje spotykaja sie z odpowiedzia i reakcja w wystarczajaco krotkim czasie. |
· Wiarygodnosc | firma wywiazuje sie rzetelnie z ustalen przyjetych w umowie. |
· Uprzejmosc | klienci naszej firmy obslugiwani sa w mily i zyczliwy sposob (nawet jezeli zglaszaja problemy czy reklamacje). |
· Bezpieczenstwo | klient nie ponosi ryzyka korzystajac z uslug naszej firmy. ( tajemnica zawodowa, ochrona danych osobistych ) |
· Dostepnosc | klient ma zawsze mozliwosc skontaktowania sie z nasza firma w celu otrzymania potrzebnych mu informacji, czy tez wyjasnienia problemowych kwestii. |
· Komunikacja | klient jest dostatecznie poinformowany o uslugach, czy zmianach w ofercie naszej firmy. |
· Zrozumienie klienta | nasza firma dobrze zna i rozumie jego potrzeby oczekiwana i potrafi adekwatnie na nie odpowiedziec. |